文例4 詫び状

相手からの抗議・督促・苦情に対して作成する文書です。

ミスや手落ちがあれば率直に認め、素直に詫びるようにします。

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  • 右上に文書を作成した日付を記入します。
  • 左側に先方の会社名・役職・氏名を記入します。
  • 右側に自社の会社名・所属・役職・氏名を記入します。
  • 中央に他よりも大きめの字で件名を記入します。
  • 文頭に頭語を入れ、一字分間を空けてから、時候の挨拶・感謝の挨拶などを記入します。
  • 改行し、お詫びしたい内容について簡潔に記入します。
  • 先方に誠意が伝わるように、今後どうするのかを記入します。
  • 右側に結語を記入し、文書を完結します。

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