文例4 詫び状
相手からの抗議・督促・苦情に対して作成する文書です。
ミスや手落ちがあれば率直に認め、素直に詫びるようにします。
- 右上に文書を作成した日付を記入します。
- 左側に先方の会社名・役職・氏名を記入します。
- 右側に自社の会社名・所属・役職・氏名を記入します。
- 中央に他よりも大きめの字で件名を記入します。
- 文頭に頭語を入れ、一字分間を空けてから、時候の挨拶・感謝の挨拶などを記入します。
- 改行し、お詫びしたい内容について簡潔に記入します。
- 先方に誠意が伝わるように、今後どうするのかを記入します。
- 右側に結語を記入し、文書を完結します。
