ケース別電話応対 コンテンツ一覧
シーンに応じて電話応対は変わるもの。通り一遍の対応ではなく柔軟に対応しましょう。
電話応対〜問い合わせ編
電話応対でよく困るのが、会社までの道順を聞かれたときです。自分が勤めている周辺に...
電話応対〜クレーム編
電話応対で特に嫌だと感じるものがクレームの電話でしょう。 電話に出たとたん、いき...
電話応対〜セールス編
会社には、社員個人に対するセールスや、投資の勧誘などの電話もよくかかってくるもの...
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