電話応対の流れ コンテンツ一覧

ビジネスシーンにおいて電話応対は一定の流れがあります。定番の応対を身につけましょう。

名指し人がいないとき

電話の相手が名指した人が不在だったり、ほかの電話に出ていたりすることはよくありま...

電話の受け方

受話器をとったら、まず「はい」といい、会社名、所属名、名前を名乗ります。 この「...

電話応対3つの原則

電話応対には3つの原則があります。それは、 迅速である 正確である 丁寧である ...

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